很多业主都会问我们这样一个问题，那就是将电地暖的电缆铺设在地面以下是否安全？如果我在拖地的时候有水渗漏下去了，会不会触电？在卫生间的地下铺上发热电缆电地暖会不会有，人身伤害？有没有触电的危险？
这些问题都表明了事实上，中国的消费者对于电地暖产品的了解还非常有限。很少有业主在发热电缆通电的情况下，接触过发热电缆电地暖。对于电线电缆插座，与生俱来的恐惧还有不完善的行业教育让他们非常担心这些事情的发生。
而事实上，在欧美发达国家的业主都非常的信任电地暖发热电缆的品质，首先，欧美发达国家的业主知道，电地暖发热电缆的产品结构在市场上已经经历了上半年的各类考验。电地暖产品系统的质保期限要比水地暖产品的质保期长很多倍，很多的国外消费者也自己动手铺设过发热电缆电地暖。所以对电地暖发热电缆产品系统有非常强烈的信心，因为了解，所以并不畏惧。
而国内的消费者对家用电器类产品还是有着安全方面的防范意识，而电地暖发热电缆正具备家用电器方向上的属性，容易被人误解。